Cổng bình chọn Bvote áp dụng chính sách Không hoàn lại tiền/ không đổi trả. Các giao dịch đã mua không được hoàn lại và chúng tôi sẽ không hoàn trả hoặc ghi có cho bất kỳ hoạt động sử dụng một phần hoặc không sử dụng nào trừ khi bạn cung cấp bằng chứng đáng tin cậy cho chúng tôi để chứng minh rằng bạn đã bị lập hóa đơn sai hoặc các trường hợp khác như: Lỗi cổng thanh toán; Lỗi giao dịch nhưng vẫn bị trừ tiền,...

Trong trường hợp giao dịch thất bại, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn dựa trên các quy định của cổng thanh toán:

Khách hàng có thể khiếu nại, nhận hỗ trợ thông tin qua các hình thức sau:

Tổng đài điện thoại: 1900 - 5555 - 77

Trụ sở chính của VNPAY: Tầng 8, số 22, phố Láng Hạ, phường Láng Hạ, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội, Việt Nam (Người nhận: Trung tâm Ví điện tử VNPAY)

Fanpage: https://www.facebook.com/VidientuVNPAY/

Thư điện tử: hotrovnpay@vnpay.vn

Vui lòng truy cập website https://momo.vn/hoi-dap/su-co-va-khieu-nai-ctgr7/su-co-khi-thanh-toan để đọc các hướng dẫn và cung cấp thông tin cho bộ phận CSKH hoặc liên hệ Phòng Giải quyết khiếu nại - Email: gqkn@mservice.com.vn.